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✦Vue d'ensemble 💬Conversation ✍️Contenu ⭐Avis ⚡Automatisation 🚀Funnel 🪄CrocoVibeNEW 🧠CrocoAskNEW

Conversation IA

Répondez, qualifiez, réservez

La Conversation IA répond sur SMS, chat, Messenger, Instagram et WhatsApp. Elle comprend la demande, qualifie le lead, réserve vos créneaux disponibles et transmet le contexte à votre équipe quand l'humain doit reprendre.

Commencer gratuitement →

Suite IA à partir de 0€/mois

Ce qu'elle sait faire

Un agent de qualification, dans chaque conversation

La Conversation IA reprend chaque échange là où il commence, répond selon vos règles et votre ton de marque, puis mène le lead jusqu'au rendez-vous ou à la bonne suite CRM.

💬

Elle qualifie, puis réserve vos créneaux

Elle utilise le contexte de votre CRM, vos offres et votre calendrier pour comprendre la demande, lever les objections simples et réserver un rendez-vous dans la conversation. Quand l'humain doit reprendre, elle passe la main avec tout l'historique.

Voir le déroulé d'une conversation →

Bonjour, vous faites quoi comme tarifs ?

IA CrocoClickBonjour 👋 Nos offres démarrent à 97€/mois. Vous êtes plutôt prestation de services ou e-commerce ?

Coaching, prestation

IA CrocoClickParfait. Un appel de 15 min demain 10h ou 14h ?

14h

✅ Créneau proposé · lead marqué « Chaud »

SMS, chat web, Messenger, Instagram et WhatsApp reliés à une même inbox unifiée CrocoClick, avec l'IA active et tout l'historique centralisé au même endroit.

📲

Multicanal natif

SMS, chat web, Messenger, Instagram et WhatsApp réunis. Une seule IA répond là où vos clients vous écrivent, et chaque échange remonte au même endroit.

L'IA pose ses questions de qualification (besoin, budget, urgence), score le lead à 82/100 « Lead chaud » et remplit automatiquement la fiche CRM.

🎯

Qualification selon vos règles

Elle pose les questions que vous avez définies, score chaque lead et range la fiche dans votre CRM. Vous concentrez votre temps sur les demandes chaudes.

Une conversation marquée « Hors cadre » avec un bouton « Reprendre la main » : l'IA passe le relais à l'équipe en transmettant le contexte complet (résumé du lead, demande, historique inclus).

🤝

Reprise humaine en un clic

Dès qu'une demande sort du cadre, l'IA passe la main à votre équipe avec tout le contexte. Et vous pouvez reprendre n'importe quelle conversation vous-même, à tout moment.

Une conversation en attente depuis 26 h relancée automatiquement selon vos règles (déclencheur « aucune réponse », délai 24 h, canal WhatsApp, message personnalisé) jusqu'à l'envoi confirmé de la relance.

🔁

Relances selon vos règles

Quand une conversation s'endort, l'IA peut relancer le lead au moment et avec le message que vous avez définis, pour ramener l'échange vers le rendez-vous.

Ce qu'elle fait concrètement

Une situation, une action claire

Pas de promesse vague : voici exactement ce que fait la Conversation IA face aux cas que vous rencontrez chaque jour.

❓

Un prospect pose une question

Elle répond avec le contexte de votre CRM et votre ton de marque, plutôt que des généralités.

📅

Un lead veut réserver

Elle lit les créneaux disponibles de votre calendrier et confirme le rendez-vous dans la conversation.

🤔

Le lead hésite

Elle répond aux objections simples que vous avez préparées, sans forcer la vente.

🚦

La demande sort du cadre

Elle passe la main à votre équipe avec tout l'historique, pour que l'humain reprenne sans répéter.

😴

La conversation s'endort

Elle peut relancer le lead selon vos règles, au bon moment, pour garder le contact.

🔥

Le lead est qualifié

Elle score la fiche, l'ajoute à votre pipeline et notifie votre équipe pour le suivi.

Trois exemples concrets

Du premier message au rendez-vous réservé

Branchée à votre CRM, votre calendrier et vos offres, la Conversation IA répond avec le bon contexte. Voici trois cas réels, du contact entrant à la prise de rendez-vous.

Exemple · Lead Instagram

Répondre à un lead Instagram, hors horaires

Un message arrive un soir en DM Instagram. L'IA répond selon vos règles, donne l'info utile et garde le lead engagé jusqu'à ce que vous puissiez reprendre.

✓ Répond sur le canal où le lead écrit
✓ Donne l'info attendue, sans inventer
✓ Récupère l'email et enregistre le lead dans le CRM

Exemple · Qualification coaching

Qualifier une demande de coaching

L'IA pose les questions que vous avez définies pour comprendre le besoin, le budget et le niveau d'urgence, puis score le lead et déclenche la bonne suite.

✓ Pose vos questions de qualification, dans l'ordre
✓ Lève les objections simples que vous avez préparées
✓ Marque le lead « Chaud / Tiède / Froid » selon vos critères

Exemple · Appel découverte

Réserver un appel découverte

Une fois le lead qualifié, l'IA lit les créneaux réellement disponibles dans votre calendrier, confirme le rendez-vous et envoie le rappel — sans double réservation.

✓ Propose vos créneaux libres, lus dans votre agenda
✓ Inscrit le rendez-vous et envoie la confirmation
✓ Vous notifie pour que vous arriviez préparé

Au téléphone

Le même agent, désormais aussi à la voix

En plus de la messagerie, la Conversation IA peut répondre au téléphone : appels entrants, appels sortants, qualification et prise de rendez-vous, avec transfert vers un humain quand la demande doit être reprise. Vous l'activez et la testez depuis CrocoClick.

📞

Appels entrants

Elle décroche aux horaires que vous fixez, comprend la demande et réserve vos créneaux disponibles.

📤

Appels sortants

Relances de devis, rappels de rendez-vous et suivis de leads, passés aux moments que vous programmez.

🌐

Widget d'appel sur votre site

Un bouton « Appelez-nous » : vos visiteurs parlent à l'IA dans le navigateur, sans rien composer.

🤝

Transfert humain

Quand la demande dépasse son script, elle bascule l'appel vers la bonne personne, contexte transmis.

Les minutes d'appel sont facturées séparément, comme pour tout appel passé depuis la plateforme.

Comment ça marche

Configurée et en ligne en trois étapes

Pas de code. La Conversation IA vit déjà dans votre CRM CrocoClick : vous la branchez sur vos canaux, vous lui donnez vos règles, vous gardez la main.

Branchez vos canaux

Activez l'agent sur le sous-compte concerné et connectez vos canaux de messagerie : SMS, chat web, Messenger, Instagram, WhatsApp.

Donnez-lui vos règles

Renseignez vos offres, vos questions de qualification, votre calendrier et votre ton de marque. L'IA répond avec votre contexte, pas des généralités.

Testez, puis lancez

Vérifiez ses réponses en conditions réelles, ajustez si besoin, puis mettez-la en ligne. Vous suivez tout et reprenez la main quand vous voulez.

Conversation IA

Répondez à vos leads, même quand vous n'êtes pas là

Un agent qui répond, qualifie et réserve vos créneaux sur vos canaux de messagerie — selon vos règles, avec reprise humaine en un clic.

À partir de 0€/mois

Commencer gratuitement →

La suite IA

Fait partie de la suite IA

L'IA de CrocoClick ne vit pas dans un onglet séparé : elle travaille dans vos messages, vos appels, vos contenus et votre CRM. La Conversation IA s'intègre avec les autres, dans le même abonnement.

✍️

Contenu IA

Emails, posts, pages et visuels prêts à publier en quelques secondes, alignés à votre marque.

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⭐

Avis IA

Génère et répond à vos avis Google et Facebook pour booster votre réputation et votre SEO local.

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⚡

Automatisation IA

Des workflows plus intelligents : décision, détection d'intention, résumé et traduction automatiques.

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Funnel IA

Décrivez votre offre, l'IA construit le tunnel de vente et le site complet.

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🪄

CrocoVibe

Décrivez votre idée : l'IA génère le site, la landing ou l'app — contenu, visuels et code compris. Sans coder.

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🧠

CrocoAsk

Demandez en langage naturel, à la voix ou au clavier : l'IA répond, résume vos fiches et agit dans votre CRM.

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FAQ

Vos questions sur la Conversation IA

Sur quels canaux la Conversation IA répond-elle ?+

Sur tous vos canaux de messagerie : SMS, chat web de votre site, Messenger, Instagram et WhatsApp. Toutes les conversations remontent au même endroit, dans votre CRM CrocoClick, avec un historique unifié.

Est-ce que ça parle comme un robot ?+

Non. L'IA répond de façon naturelle et contextualisée, selon vos règles et le ton de votre marque. Elle comprend l'intention, pose les bonnes questions et s'appuie sur votre contexte CRM. L'objectif n'est pas de faire passer l'IA pour un humain, mais de donner des réponses utiles, justes et alignées à votre marque — avec une reprise humaine dès que c'est nécessaire.

Puis-je reprendre la main à tout moment ?+

À tout instant. Vous pouvez prendre le relais d'une conversation en un clic, et l'IA sait aussi passer la main automatiquement à votre équipe avec tout le contexte dès qu'une demande sort du cadre.

Répond-elle aussi au téléphone ?+

Oui. Le même agent peut prendre les appels entrants, passer des appels sortants, qualifier et poser des rendez-vous au téléphone, avec transfert humain. Vous l'activez et la testez depuis CrocoClick. Les minutes d'appel sont facturées séparément.

Quelle différence avec CrocoAsk ?+

La Conversation IA parle à vos clients : c'est l'agent prêt à l'emploi qui répond, qualifie et prend rendez-vous sur vos canaux. CrocoAsk est votre agent interne : vous lui demandez d'agir dans votre CRM, avec vos données et vos outils. Beaucoup d'agences utilisent les deux ensemble.

Combien ça coûte ?+

La Conversation IA démarre à 0€/mois (offre gratuite). Selon votre volume, elle fonctionne au paiement à l'usage, ou avec un quota de réponses inclus dans un abonnement, jusqu'à l'illimité.